Découvrez les 3 programmes
solidaires Climloc.

Qu'est-ce que le programme Climloc Solidarité ?

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C'est notre programme d'accès à la fraîcheur pour les personnes que la chaleur frappe le plus fort. Il repose sur trois piliers : des partenariats avec des associations et des institutions d'État, un programme de dons où Climloc s'engage à reverser 25 fois le montant donné par nos clients, et un tarif solidaire de −10 % pour les femmes enceintes, les étudiants et les personnes de 65 ans et plus.

Comment fonctionne le programme de dons ?

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Au moment de la commande, vous pouvez ajouter un don correspondant à 1 % du montant de votre location. Pour chaque euro ainsi donné, Climloc s'engage à reverser 25 euros, sous forme de prestations équivalentes au montant (mise à disposition de climatiseurs, livraison, installation, maintenance) au bénéfice de situations identifiées par notre programme de solidarité.

Pourquoi un don en service ?

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Notre valeur ajoutée n'est pas l'argent, c'est le matériel, la logistique et les équipes. En engageant des prestations plutôt qu'un chèque, nous transformons chaque euro donné en fraîcheur réellement livrée : un climatiseur installé chez une personne vulnérable vaut bien plus qu'un virement de quelques euros.

Que signifie « en prestations équivalentes au montant » ?

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Climloc valorise les prestations offertes (location, livraison, installation, reprise, maintenance) au tarif public en vigueur. Lorsque le cumul des prestations offertes atteint 25 fois le montant des dons collectés, l'engagement de la période est rempli.

Qui décide de l'affectation des dons ?

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L'affectation est décidée par Climloc en lien avec ses associations partenaires et ses collectivités territoriales partenaires, en fonction des demandes reçues, de l'urgence sanitaire et des capacités logistiques disponibles. Les situations prioritaires concernent les personnes en situation de handicap, les collectivités territoriales, les besoins humanitaires, les hôpitaux et cliniques.

Mon don ouvre-t-il droit à un reçu fiscal ?

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Non. Climloc n'est pas un organisme d'intérêt général habilité à délivrer des reçus fiscaux : le don est une contribution volontaire ajoutée à votre commande, et non un don ouvrant droit à réduction d'impôt. Il apparaît sur votre facture en ligne distincte.

Puis-je donner sans louer de climatiseur ?

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Pour l'instant, le don s'ajoute à une commande de location. Si vous souhaitez soutenir le programme autrement (mécénat, don de matériel, partenariat entreprise), écrivez-nous à [email protected] : nous étudions chaque proposition.

Puis-je refuser le don ?

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Oui, à tout moment avant le paiement : la case est décochable en un clic dans le tunnel de commande.

Est-ce que Climloc peut prêter des climatiseurs pour mon association ou faire un don ?

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Oui, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail [email protected] en présentant votre projet et votre association pour établir un partenariat dans lequel nous pourrons investir des dons ou des prêts de climatiseurs.

Je suis en situation de handicap, puis-je faire une demande pour être équipé en climatisation gratuitement ?

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Il est préférable de passer par une de nos associations partenaires qui sont en charge de l'attribution des commandes offertes. Mais en cas d'urgence, vous pouvez contacter notre équipe à [email protected].

Comment une association ou une collectivité peut-elle nous solliciter ?

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Nous travaillons exclusivement avec des partenariats établis à l'avance. En cas d'urgence, écrivez à [email protected] en précisant le nombre de personnes concernées, l'adresse d'intervention, les dates et la nature du besoin. Nous répondons dans les meilleurs délais.

En combien de temps intervenez-vous lors d'une crise ?

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En période de crise (canicule, incendie, hébergement d'urgence), nous mobilisons le stock disponible dans la région concernée et pouvons livrer en 24 à 48 h, parfois le jour même à Paris.

Qui bénéficie du tarif solidaire ?

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Les femmes enceintes (simple déclaration ou justificatif médical), les étudiants (carte étudiante valide) et les personnes de 65 ans et plus (pièce d'identité). Les personnes en situation de handicap ne bénéficient pas du tarif solidaire, car elles font l'objet d'une éligibilité à la couverture intégrale de la commande gratuite via nos associations partenaires.

Quelle est la réduction et sur quoi porte-t-elle ?

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10 % sur le prix de la location, quelle que soit la durée et quel que soit le modèle. La livraison reste incluse dans nos zones desservies, l'installation par nos experts est disponible en option.

Comment obtenir le tarif solidaire au moment de la commande ?

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Passez commande normalement, puis envoyez votre justificatif à [email protected] (ou par téléphone) avant la livraison. Nous appliquons la remise et remboursons la différence sous 48 h.

Le tarif solidaire est-il cumulable avec un code promo ?

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Le tarif solidaire n'est pas cumulable avec un autre code de réduction : nous appliquons automatiquement l'avantage le plus favorable pour vous.

Pourquoi les femmes enceintes, les étudiants et les seniors ?

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Parce que ce sont les profils que nous voyons le plus souvent en difficulté : la grossesse dégrade la thermorégulation et majore le risque d'accouchement prématuré ; les logements étudiants sous combles dépassent régulièrement 30 °C ; et les plus de 65 ans concentrent la majorité des décès attribuables aux canicules en France. Les personnes en situation de handicap font également partie des publics prioritaires, avec des demandes prises en charge intégralement via nos associations partenaires.

Y a-t-il une priorité de livraison pendant les canicules ?

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Oui. En alerte canicule, les commandes des publics vulnérables et des structures partenaires (hôpitaux, EHPAD, collectivités) passent devant dans nos tournées.

Le programme concerne-t-il toute la France ?

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Oui, dans la limite de nos régions desservies et du stock disponible. Hors de nos zones, nous étudions les demandes au cas par cas et pouvons acheminer du matériel lors de crises majeures.

Les entreprises peuvent-elles participer ?

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Oui. Les clients professionnels peuvent activer le don sur leurs commandes, et nous étudions des partenariats de mécénat plus larges. Contactez-nous à [email protected].

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Une question sur votre éligibilité, un projet solidaire à nous soumettre, une urgence à signaler : écrivez-nous à [email protected], une vraie personne vous répond.