Politique de confidentialité.

CLIMLOC collecte les catégories de données suivantes :

• identité : civilité, nom, prénom ;
• coordonnées : adresse postale de livraison, e-mail, numéro de téléphone ;
• données de commande : produits loués, dates, montants, créneaux choisis ;
• données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe (CLIMLOC ne stocke jamais les numéros de carte bancaire) ;
• données de navigation : adresse IP, identifiants techniques, pages consultées (voir cookies à l'article 7) ;
• échanges : e-mails, SMS, appels et messages de support client.

• Exécution du contrat de location (gestion des commandes, livraison, reprise, facturation, SAV) — base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c).
• Prospection et fidélisation de clients existants sur produits analogues — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f), avec droit d'opposition à tout moment.
• Prospection commerciale non sollicitée vers des prospects — base légale : consentement préalable (art. 6.1.a).
• Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : consentement via le bandeau cookies.

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux personnels habilités de CLIMLOC et transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :

• Stripe (paiement) ;
• Resend (envoi des e-mails transactionnels) ;
• OVH / Cloudflare / Supabase (hébergement, base de données, CDN) ;
• Google (Maps, mesure d'audience, dans la limite des choix cookies) ;
• transporteurs et chauffeurs partenaires (livraison et reprise du matériel) ;
• experts-comptables et auxiliaires de justice en cas de contentieux.

Lorsqu'un sous-traitant est situé hors UE, CLIMLOC s'assure de l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le Client dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité et définition de directives post-mortem.

Ces droits s'exercent par e-mail à contact@climloc.fr ou par courrier au siège social, accompagné d'un justificatif d'identité en cas de doute. CLIMLOC répond dans un délai d'un mois.

Le Client a également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, sécurité), exemptés de consentement, et des cookies de mesure d'audience et marketing soumis au consentement préalable du visiteur via le bandeau dédié.

Le visiteur peut à tout moment retirer son consentement et paramétrer ses choix depuis ce même bandeau, ou directement dans les réglages de son navigateur.